Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen und Echtgeld einsetzen.

Wann unsere Bedingungen gelten

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit Abschluss des Registrierungsformulars und dem Setzen des Bestätigungshäkchens. Spätestens mit der ersten Einzahlung entfaltet der Vertrag seine volle Wirkung für beide Seiten.

• Massgebend ist jeweils die Version der Bedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Handlung auf mafiacasino1.ch publiziert ist.
• Sollten Sie einzelne Klauseln nicht akzeptieren, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.
• Die deutsche Fassung hat Vorrang bei Abweichungen zu Übersetzungen.

Voraussetzungen für die Kontoeröffnung

Nur volljährige Personen ab 18 Jahren dürfen ein Konto führen; in Ihrem Wohnsitzland gilt allenfalls ein höheres gesetzliches Mindestalter. Sie müssen in einem Land wohnen, dessen Rechtsspielgesetze die Nutzung von Online-Casinos erlauben. Spieler aus den USA, Grossbritannien, den Niederlanden, Frankreich, Belgien, Spanien, Zypern, Iran, Irak, Nordkorea und Syrien dürfen sich nicht registrieren.

• Pro Person ist genau ein Konto zulässig; Doppelkonten sperren wir und heben Gewinne gegebenenfalls auf.
• Sie müssen Ihre Identität mit einem Lichtbildausweis nachweisen.
• Ein Adressnachweis, der nicht älter als 3 Monate ist, gehört zur Verifizierung dazu.
• Die Prüfung Ihrer Dokumente erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Regeln zu Ein- und Auszahlungen

Für Einzahlungen bieten wir TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin an. Auszahlungen bearbeiten wir mit Visa, Mastercard, Bank Transfer, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton und Kryptowährungen. Die Mindestein- und Mindestauszahlung beträgt je CHF 10, Auszahlungen erfolgen innerhalb von 0 bis 24 Stunden, und wir erheben keine Gebühren.

• Vor der ersten Auszahlung führen wir eine KYC-Prüfung durch; erst danach wird der Betrag freigegeben.
• Pro Tag werden bis zu 10'000 CHF und pro Monat bis zu 50'000 CHF ausgezahlt.
• Gewinne sind auf das registrierte Konto und die verifizierte Zahlungsmethode auszahlbar.
• Ein Konto ohne Aktivität über 12 Monate gilt als inaktiv; wir können dann eine Verwaltungsgebühr und eine Kontosperrung vornehmen, nachdem wir Sie mindestens 30 Tage vorher informiert haben.

Wie wir Boni gewähren

Aktionsguthaben und Freispiele unterliegen den Regeln der jeweiligen Aktion. Massgebend ist der Wortlaut der Aktionsseite zum Zeitpunkt der Aktivierung. Werden Umsatzbedingungen festgelegt, so müssen die Bonusmittel vollständig umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Während einer laufenden Bonusaktion gelten Einschränkungen bei Einsatzhöhe und Spielauswahl, die auf der Aktionsseite aufgeführt sind.

• Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der Gültigkeitsdauer; verlängern wir keine Fristen ohne Ankündigung.
• Bei Bonusmissbrauch annullieren wir Boni, Gewinne und laufende Anforderungen.
• Ein Bonus ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern die Aktionsbedingungen nichts anderes besagen.
• Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen; die aktuelle Liste steht in den Aktionsdetails.

Was wir nicht zulassen

Wir sichern ein faires Spielumfeld. Jede Form von Manipulation, Betrug oder unlauterem Vorteil führt zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung allerrelevanten Guthaben. Dazu zählen insbesondere Zahlungsrückforderungen über die Bank (Chargebacks), das Anlegen mehrerer Konten pro Person oder Haushalt, die Ausnutzung von Systemfehlern sowie der Einsatz automatisierter Programme.

• Kollusion mit Dritten zur Ergebnisbeeinflussung ist untersagt.
• Bots, Skripte und sonstige automatisierte Tools dürfen nicht eingesetzt werden.
• Der Zugriff über VPN oder Proxy zum Umge Hung geographischer Sperren ist verboten.
• Spieler mit identischer IP, Adresse oder Zahlungsmittel im selben Haushalt dürfen sich denselben Bonus nicht mehrfach sichern.

Schutzmassnahmen und Selbstausschluss

Sie können jederzeit Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits in Ihrem Kontoprofil festlegen oder anpassen. Realitätschecks informieren Sie regelmässig über Spieldauer und Bilanz. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und bieten Ihnen Hilfe an, etwa Verweise auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

• Ein Selbstausschluss für 6 Monate, 1 Jahr oder dauerhaft ist jederzeit auf Anforderung möglich.
• Während eines Selbstausschlusses sperren wir Konto, Einzahlungen und Marketingmitteilungen.
• Ein vorzeitiger Widerruf eines Selbstausschlusses gestatten wir nicht.

Konto schliessen und Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schliessen lassen; schreiben Sie dazu an [email protected]. Ausstehende Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung auf Ihre registrierte Zahlungsmethode aus.

• Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.
• Erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen keine Lösung, können Sie die Angelegenheit an unsere Compliance-Abteilung eskalieren.
• Die Lizenznummer ALSI-202501150-FI2 der Behörde von Anjouan berechtigt Sie zudem, die Regulierungsbehörde zu kontaktieren.

Aktualisierungen dieser Bedingungen

Wir dürfen diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, technischen Änderungen oder neuen Dienstleistungen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 7 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Mitteilung in Ihrem Konto. Für laufende Wetten und Aktivitäten gilt weiterhin die bisherige Fassung.

• Das Änderungsdatum steht jeweils am Anfang dieses Dokuments.
• Nutzen Sie unsere Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der neuen Fassung.
• Widersprechen Sie den Änderungen, schliessen Sie Ihr Konto ohne Nachteile für Ihr Guthaben.

Häufige Fragen

Ab wann bin ich an die AGB gebunden?

Mit Abschluss der Registrierung, spätestens mit Ihrer ersten Einzahlung akzeptieren Sie unsere Bedingungen in der jeweils publizierten Fassung.

Kann ich mehrere Konten bei Mafia Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig. Doppelkonten sperren wir und behalten uns vor, Bonusgewinne einzubehalten.

Warum ist meine Auszahlung blockiert?

Vor der ersten Auszahlung führen wir die KYC-Prüfung durch. Reichen Sie Lichtbildausweis und Adressnachweis ein; die Prüfung dauert in der Regel weniger als 24 Stunden.

Wie schliesse ich mein Konto?

Senden Sie eine Anfrage an [email protected]. Wir bestätigen die Schliessung und zahlen verbleibende Guthaben nach Verifizierung auf Ihre registrierte Zahlungsmethode aus.

Wie erfahre ich von AGB-Änderungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 7 Tage vorher per E-Mail oder über eine Mitteilung in Ihrem Konto an.