Datenschutzerklärung von Mafia Casino

Datenschutz ist für uns keine Formsache. In dieser Erklärung zeigen wir Ihnen genau, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Für Fragen erreichen Sie unser Datenschutzteam jederzeit unter [email protected].

Welche Daten wir erheben

Kategorien im Überblick

Wenn Sie sich bei uns registrieren, spielen oder mit uns kommunizieren, verarbeiten wir unterschiedliche Datenkategorien. Wir erheben nur, was wir für den Betrieb Ihres Kontos, für gesetzliche Pflichten und für die Kommunikation mit Ihnen benötigen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Lichtbildausweis, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate), Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, verwendete Zahlungsmittel bis hin zu Kryptowährungen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel der Sitzungen
• Spieneverhalten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Wettverlauf, Limits und Selbstausschlüsse
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu E-Mails, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir für klar definierte Zwecke ein. Wir erstellen und verwalten Ihr Spielerkonto, prüfen Ihre Identität und Ihr Alter im Rahmen von KYC, bevor wir Ihre erste Auszahlung freigeben, und wickeln Zahlungen über die von Ihnen gewählte Methode ab, sei das TWINT, eine Karte oder eine Kryptowährung.

• Kontoerstellung, Kontoführung und Anmeldung
• Identitätsprüfung (KYC) und Altersverifikation vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen, inklusive Gebührenprüfung und Limitkontrolle
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten oder manipulierten Zahlungen
• Monitoring im Bereich verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Überschreitung von Verlust- oder Einzahlungslimits
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Für die Kontoerstellung, die Spielteilnahme und die Zahlungsverarbeitung ist die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Transaktions- und Verhaltensdaten zur Erfüllung des Spielvertrags mit Ihnen erforderlich. Ohne diese Daten können wir Ihnen kein Spielerkonto und keine Dienste anbieten.

Gesetzliche Pflicht

Wir sind verpflichtet, Identitätsnachweise zu prüfen, Transaktionsdaten aufzubewahren und verdächtige Aktivitäten zu melden. Diese Verarbeitungen stützen sich auf geldwäscherei- und glücksspielrechtliche Vorschriften sowie auf altersempfehlungsrechtliche Anforderungen. Sie können diese Verarbeitungen nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse

Für Betrugsprävention, Systemsicherheit und die Verbesserung unserer Spielauswahl verarbeiten wir Geräte- und Nutzungsdaten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses. Wir wägen dieses Interesse gegen Ihre Rechte ab und greifen dabei auf anonymisierte oder pseudonymisierte Daten zurück, wo immer das ausreicht.

Einwilligung

Newsletter, SMS-Aktionen und personalisierte Bonusangebote verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen, etwa über einen Abmeldelink oder per E-Mail an [email protected].

Speicherdauern im Überblick

Wir löschen Ihre Daten, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht. Für Finanz- und Glücksspieltransaktionen verlangt der regulatorische Rahmen eine Aufbewahrung von mindestens 5 Jahren nach Abschluss der Transaktion; je nach Vorgabe speichern wir bis zu 10 Jahre.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Dienstleister weiter, die für den Betrieb unserer Plattform zwingend notwendig sind. Jeder Empfänger ist vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschliesslich nach unseren Weisungen und mit angemessenem Schutzniveau zu verarbeiten.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, etwa für Karten, TWINT oder Kryptowährungen
• Dienstleister für Identitäts- und KYC-Verifikation sowie AML-Screening
• Lizenz- und Regulierungsbehörden im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten
• Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und Analystik, ausschliesslich pseudonymisiert
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für den Versand von Bestätigungen und Newslettern

Übermittlung ins Ausland

Einige unserer Dienstleister befinden sich ausserhalb der Schweiz und der EU. Bei solchen Übermittlungen sichern wir ein angemessenes Schutzniveau durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder gleichwertige Garantien ab. Eine aktuelle Liste der Empfängerländer erhalten Sie auf Anfrage.

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit Kontrolle über Ihre Daten. Richten Sie Ihre Anfrage an [email protected] oder über den Live-Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten und deren Herkunft
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Beschwerderecht und Datenschutzbeauftragter

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected]; wir melden uns verbindlich innerhalb weniger Werktage.

Cookies und Tracking

Wir setzen technische Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Sprachwahl ein sowie, mit Ihrer Zustimmung, Analyse- und Marketing-Cookies, um unsere Spielauswahl und Angebote zu verbessern. Die vollständige Liste aller Cookies mit Anbieter, Speicherdauer und Zweck finden Sie in unserem Cookie-Hinweis, den Sie beim ersten Besuch über das Banner aufrufen und jederzeit im Fuszbereich der Website öffnen können. Dort verwalten Sie Ihre Einwilligungen mit wenigen Klicks.

Wie wir Daten schützen

Technische und organisatorische Massnahmen schützen Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Manipulation. Sämtliche Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung, Zahlungsinformationen verarbeiten ausschliesslich zertifizierte Zahlungsdienstleister.

• Verschlüsselte Datenübertragung und verschlüsselte Speicherung sensibler Dokumente
• Strenge Rollen- und Zugriffskontrollen, Mitarbeiter sehen nur das Nötigste

Meldung von Datenschutzvorfällen

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Häufige Fragen

Wie lange speichert Mafia Casino meine KYC-Dokumente?

Identitäts- und Adressnachweise bewahren wir 5 Jahre ab Kontoschließung auf und vernichten sie danach sicher, sofern keine längere gesetzliche Pflicht besteht.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie können jederzeit die Löschung beantragen. Transaktionsdaten müssen wir jedoch mindestens 5 Jahre aufgrund regulatorischer Pflichten aufbewahren, bevor auch diese gelöscht werden.

Erhalte ich Werbenachrichten, ohne zugestimmt zu haben?

Nein. Newsletter, SMS und personalisierte Angebote versenden wir ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

An wen gibt Mafia Casino meine Daten weiter?

Nur an notwendige Dienstleister wie Zahlungs- und KYC-Partner, Hosting-Anbieter und Regulierungsbehörden. Einen Verkauf Ihrer Daten gibt es nicht.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Zunächst erreichen Sie uns unter [email protected]. Zusätzlich steht Ihnen der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte als Beschwerdeinstanz offen.